Aplicação de mídia digital: A proposição de uma metodologia aplicável para uma empresa de cosmético de pequeno porte

Resumo

O uso de mídias digitais vem crescendo constantemente, no entanto é possível notar a dificuldade na implementação e utilização em massa em pequenas empresas de cosméticos do ABC. Com essa pesquisa buscou-se compreender a seguinte questão: Como melhorar a comunicação digital em um pequeno negócio do ramo de cosméticos? O foco desta pesquisa é estudar o marketing de uma pequena empresa, a Fiquelinda localizada em São Bernardo do Campo. O objetivo geral é compreender como melhorar a comunicação digital em um pequeno negócio do ramo de cosméticos e com isso propor uma mudança na forma como a empresa se comunica e vende seus produtos, a fim de consolidar seu e-commerce e expandir seus lucros. Para tal, será utilizado como metodologia o estudo de caso, pesquisa de campo, pesquisa bibliográfica e análise qualitativa dos dados gerados ao final da pesquisa. A partir de toda pesquisa realizada conforme a metodologia descrita foram obtidos dados para compreender o consumidor do mercado de cosméticos. Com estes resultados, foi possível entender o que a Fiquelinda poderia fazer para atender as demandas destes consumidores quanto ao seu marketing digital. A proposta sugerida através dos dados desta pesquisa seria a criação do “provador delivery” para que os clientes pudessem testar os produtos da loja e definir se querem comprar ou não, visto que 77% dos entrevistados disseram que isto os faria rever seu posicionamento a respeito de compras de cosméticos online. Como conclusão, observa-se que com o reforço da comunicação digital na perfumaria Fiquelinda, seria possível fazer com que a mesma ganhasse maior visibilidade frente à concorrência, alcançando o público que não se encontra próximo à loja física, consequentemente, aumentando sua fonte de receita.